Chỉ sự chú ý vào tiểu tiết mới có thể khiến dịch vụ trở nên đẳng cấp." Điều này vẫn là cam kết về dịch vụ mà mỗi nhân viên của Grand Hotel mang đến cho khách hàng mỗi ngày.
Grand Hotel chân thành cảm ơn khách hàng đã yêu mến và chia sẻ những trải nghiệm của quý khách tại khách sạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục phấn đấu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm riêng biệt, nhằm đảm bảo những tiêu chí hàng đầu của khách sạn Grand: chất lượng, sự tin cậy và chăm sóc tận tình đến từng cá nhân.
Grand Hotel - Diamond Palace chung tay cùng cộng đồng thực hiện THÔNG ĐIỆP 5K và các biện pháp phòng ngừa dịch covid-19. Toàn bộ cán bộ, nhân viên đã tiêm vacxin covid đầy đủ.